Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Palumbo Consulting S.L.U. · NIF B75784108
Calle Baza, 14, planta 1.ª, oficina 5 — 18210 Peligros (Granada), España
info@palumbo.es

2. Qué datos tratamos

Los que tú nos facilitas al usar los formularios del sitio o al escribirnos directamente: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono si lo indicas, empresa y sector, una estimación de facturación si decides darla, el motivo de tu consulta y cualquier información que incluyas en el mensaje. Si completas el Índice de Dependencia Comercial, tratamos además tus respuestas a sus 17 preguntas (entre ellas, el sector, el tamaño de tu empresa, el número de personas que venden, el importe medio aproximado de una venta y el uso que hacéis de la inteligencia artificial en el trabajo comercial), el nombre de tu empresa y tu número de móvil. Al navegar se generan además datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) tratados por nuestros proveedores de alojamiento y, solo si las aceptas, por las cookies analíticas descritas en la política de cookies.

3. Para qué y con qué base legal

• Atender tu solicitud de sesión de valoración o de contacto y concertar la sesión: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Generar y enviarte tu Mapa de Dirección Comercial cuando completas el Índice de Dependencia Comercial, y guardarlo en un enlace privado para que puedas consultarlo: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte análisis y contenidos sobre dirección de marketing y ventas, solo si marcas la casilla correspondiente al hacer el Índice: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Contactarte por teléfono o WhatsApp para revisar contigo tu Mapa: forma parte del servicio que pides al hacer el Índice y lo aceptas al enviar tus datos; la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Si prefieres que no te contactemos más, basta con decírnoslo en esa misma conversación o escribir a info@palumbo.es.
• Responder a consultas que nos dirijas por cualquier medio: interés legítimo en atender a quien nos escribe (art. 6.1.f RGPD).
• Mantener el contacto comercial posterior sobre servicios relacionados con tu solicitud: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI), con derecho a oponerte en cualquier momento y en cada comunicación.
• Medir el uso del sitio: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que gestionas desde el banner de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles en ese sentido. Con las respuestas del Índice se calculan de forma automática tu puntuación y una prioridad interna que nos ayuda a organizar el seguimiento comercial; no produce efectos jurídicos sobre ti ni limita tu acceso al Mapa.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras gestionamos tu solicitud y, si llegamos a trabajar juntos, mientras dure la relación. Los datos de contacto comercial se conservan hasta que te opongas o pidas su supresión. El Mapa de Dirección Comercial y sus respuestas se conservan hasta tres años desde la última vez que lo consultes, o hasta que pidas que lo borremos. Después quedan bloqueados durante los plazos de prescripción legal y se eliminan.

5. Quién accede a tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargo, los proveedores que sostienen el sitio y la gestión de solicitudes:

• HighLevel Inc. («LeadConnector»), plataforma que presta el formulario de contacto, el envío del Mapa de Dirección Comercial y nuestro sistema de gestión de clientes. Con sede en Estados Unidos: la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Hostinger International Ltd., alojamiento web (Unión Europea).
• WhatsApp Ireland Ltd.: únicamente si te escribimos por WhatsApp para revisar tu Mapa, presta el servicio de mensajería. Los datos pueden transferirse a Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: únicamente si aceptas las cookies publicitarias, su píxel mide la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Con ese mismo consentimiento, si haces el Índice, guardamos junto a tu solicitud los identificadores de Meta de tu clic y de tu navegador, para saber qué anuncio la generó. Los datos pueden transferirse a Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo.
• Google Ireland Ltd.: las fuentes tipográficas del sitio se cargan desde sus servidores (lo que implica comunicarles tu dirección IP) y, únicamente si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics 4.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: únicamente si aceptas las cookies analíticas, Microsoft Clarity mide de forma anónima cómo se usa el sitio (clics, desplazamiento y grabaciones de la sesión, con los datos de los formularios ocultos). Los datos pueden transferirse a Microsoft Corporation (Estados Unidos) al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar los consentimientos prestados, escribiendo a info@palumbo.es con una referencia al derecho que ejerces. Te responderemos en el plazo legal. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de acceso a las herramientas donde viven los datos y proveedores con garantías contractuales de confidencialidad.

8. Menores y actualizaciones

Este sitio se dirige a empresas y profesionales; no está pensado para menores de edad ni tratamos conscientemente sus datos. Si esta política cambia, publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.